IOH Gerak Cepat Pulihkan Jaringan dan Salurkan Bantuan untuk Korban Banjir Sumatera

Sumatra Utara; Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) bergerak cepat dalam memulihkan layanan telekomunikasi yang terdampak banjir dan longsor di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat. Selain pemulihan jaringan, Indosat juga menyalurkan bantuan kemanusiaan ke wilayah yang mengalami kondisi darurat.

Director & Chief Technology Officer IOH, Desmond Cheung, menjelaskan bahwa proses pemulihan menghadapi tantangan besar, mulai dari pemadaman listrik, akses jalan tertutup, hingga kerusakan jalur fiber optik.

“Prioritas kami adalah memastikan komunikasi tetap berjalan, terutama saat situasi genting. Kami mengerahkan genset permanen maupun portabel, memasok BBM tambahan, serta menggunakan satellite link untuk memulihkan transmisi di lokasi jalur fiber terputus,” jelasnya.

Pemulihan dilakukan bersama berbagai pihak, termasuk Komunikasi Digital (Komdigi) di bawah komando Menteri Meutya Hafid, pemerintah daerah, PLN, BPBD, TNI, penyedia infrastruktur, dan masyarakat setempat. Koordinasi ini mempercepat akses tim teknis dalam memasuki wilayah yang terdampak parah.

Hingga 3 Desember 2025, progres pemulihan layanan menunjukkan hasil positif, Aceh: 50% jaringan pulih, Sumatra Utara: 92% jaringan pulih, Sumatra Barat: lebih dari 97% jaringan pulih dan beroperasi normal

Di sisi kemanusiaan, Indosat menyalurkan makanan siap saji, air minum, perlengkapan kebersihan, alas tidur, selimut, serta kartu perdana IM3 dan Tri.

Bantuan disalurkan melalui posko Padang Pariaman dan Langkat dengan fokus pada kelompok rentan seperti anak-anak, ibu dengan bayi, dan lansia.

Indosat memastikan pemantauan jaringan akan terus dilakukan, serta dukungan bantuan akan menyesuaikan kebutuhan masyarakat di lapangan.