Mudik Lebaran Padat, Telkomsel Ungkap Rahasia Jaringan Tetap Lancar

Makassar, Radioalmarkaz.co.id– Lonjakan mobilitas masyarakat selama Ramadan dan Idulfitri 1447 Hijriah (RAFI 2026) berdampak signifikan terhadap peningkatan trafik layanan digital.

Di tengah kondisi tersebut, Telkomsel memastikan jaringan tetap stabil dan andal.

Berdasarkan data internal Telkomsel Pamasuka, payload puncak trafik data selama periode RAFI 2026 mencapai 17,4 PetaByte atau meningkat 10,4 persen dibandingkan hari normal.

Kenaikan trafik tertinggi tercatat di wilayah Sulawesi sebesar 12,9 persen, disusul Maluku-Papua 10,9 persen, dan Kalimantan 7,8 persen.

Tak hanya itu, pergerakan pelanggan antarwilayah juga mengalami lonjakan, dengan puncaknya terjadi pada H+2 Idulfitri yang mencapai 807 ribu pelanggan.

Arus terbesar mengarah ke Sulawesi sebanyak 390 ribu pelanggan, Kalimantan 284 ribu, dan Papua 132 ribu pelanggan.

Aktivitas digital selama periode ini didominasi layanan komunikasi dan media sosial. Aplikasi WhatsApp mencatat pertumbuhan tertinggi hingga 38,13 persen, diikuti layanan komunikasi secara keseluruhan sebesar 37,32 persen, media sosial 34,61 persen, serta e-commerce 29,7 persen.

Untuk mengantisipasi lonjakan tersebut, Telkomsel telah melakukan berbagai langkah strategis sejak awal Ramadan. Penguatan jaringan difokuskan pada 71 titik prioritas, termasuk jalur mudik, simpul transportasi, kawasan wisata, hingga permukiman padat.

Optimalisasi dilakukan dengan memanfaatkan teknologi berbasis Artificial Intelligence (AI) dan Machine Learning (ML) melalui sistem Autonomous Network, guna menjaga kualitas layanan secara menyeluruh.

Hasilnya, tingkat keberhasilan penanganan gangguan jaringan mencapai 97,2 persen, dengan ketersediaan layanan berada di angka 99,5 persen.

Meski terjadi lonjakan trafik di sejumlah daerah tujuan mudik, kualitas layanan tetap terjaga. Beberapa wilayah bahkan mencatat peningkatan signifikan, seperti Jeneponto sebesar 82,7 persen, Hulu Sungai Utara 72,6 persen, serta Hulu Sungai Tengah 68,5 persen.

Lonjakan penggunaan data juga terlihat di destinasi wisata favorit, seperti Tanjung Bira di Kabupaten Bulukumba yang mencatat payload hingga 2,9 terabyte, serta Pantai Liang di Maluku Tengah sebesar 2,2 terabyte.

VP Area Network Operations Telkomsel Pamasuka, Anky Arief Priyagung, mengatakan pihaknya berkomitmen menjaga kualitas layanan agar pelanggan tetap terhubung di momen penting.

“Ramadan dan Idulfitri adalah momen kebersamaan. Kami memastikan jaringan tetap optimal agar pelanggan dapat berkomunikasi, bersilaturahmi, dan menjalankan aktivitas digital dengan lancar,” ujarnya.

Telkomsel memastikan akan terus melakukan pemantauan dan penguatan jaringan secara berkelanjutan guna menghadirkan pengalaman digital terbaik bagi pelanggan. (RB)