Telkomsel, Ada Apresiasi hingga Promo Khusus di Hari Pelanggan Nasional

MAKASSAR, Radioalmarkaz.co.id-Peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026 dimanfaatkan Telkomsel untuk memperkuat kedekatan dengan pelanggan. Tidak hanya memberikan apresiasi, Telkomsel juga membuka ruang dialog secara langsung untuk mendengarkan kebutuhan, pengalaman, hingga masukan pelanggan.

Melalui Telkomsel Regional Sulawesi, kegiatan tersebut berlangsung di 65 GraPARI yang tersebar di berbagai wilayah Sulawesi, Jumat, 4 September 2026.

Mengusung semangat “Sepenuh Hati, Memahami”, Telkomsel menjadikan Hari Pelanggan Nasional sebagai momentum untuk melihat kembali kebutuhan pelanggan di tengah perkembangan layanan dan gaya hidup digital masyarakat.

Manager Customer Care Operations Telkomsel Region Sulawesi, Surya Rachman, mengatakan pelayanan kepada pelanggan tidak hanya dilakukan pada momentum Hari Pelanggan Nasional.

“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk menyampaikan apresiasi atas kepercayaan pelanggan yang terus memilih Telkomsel. Melalui semangat ‘Sepenuh Hati, Memahami’, kami ingin semakin dekat dengan pelanggan, mendengarkan kebutuhan dan aspirasinya, serta memastikan mereka dapat memperoleh informasi dan solusi yang tepat,” ujarnya.

Menurutnya, masukan dari pelanggan menjadi bagian penting bagi Telkomsel dalam meningkatkan kualitas pelayanan.

Hal tersebut terlihat dari aktivitas pelayanan di GraPARI yang tidak hanya berfungsi sebagai tempat menyelesaikan kebutuhan administrasi pelanggan, tetapi juga menjadi ruang bagi pelanggan untuk mendapatkan informasi dan menyampaikan langsung pengalaman mereka.

Salah seorang pelanggan, Vondy, mengaku layanan Telkomsel telah membantu aktivitasnya sehari-hari, termasuk mendukung kebutuhan internet untuk proses belajar anak di rumah.

Ia juga datang ke GraPARI untuk melakukan registrasi kartu SIMPATI melalui proses verifikasi biometrik.

“Kebutuhan saya dapat diselesaikan dengan cepat. Pelayanan Customer Service juga sangat ramah dan membantu,” kata Vondy.

Selain pelayanan langsung, Telkomsel memberikan kejutan sederhana kepada pelanggan yang datang ke GraPARI pada momentum Hari Pelanggan Nasional. Pelanggan mendapatkan cokelat, kue mini, atau sajian lokal yang disertai ucapan terima kasih.

Apresiasi tersebut menjadi bagian dari upaya Telkomsel menghadirkan pengalaman pelayanan yang lebih hangat dan personal.

Telkomsel juga menghadirkan sejumlah program dan promo khusus selama periode Hari Pelanggan Nasional 2026.

Di antaranya biaya pasang baru IndiHome sebesar Rp45.000 hingga 30 September 2026. Ada pula perangkat Orbit Star Lite dengan harga khusus Rp299.000 sepanjang September 2026 dengan jumlah terbatas sesuai ketersediaan stok.

Sementara bagi pelanggan baru Telkomsel Halo, tersedia potongan tagihan bulan pertama untuk paket mulai Rp120.000 hingga 10 September 2026.

Pelanggan juga dapat memanfaatkan program Pasang IndiHome Sehari Jadi, menukarkan Telkomsel Poin dengan berbagai keuntungan di GraPARI pada 4 September 2026, serta menikmati sejumlah promo eksklusif melalui aplikasi MyTelkomsel.

Telkomsel menyebut ketersediaan program dapat berbeda di setiap lokasi dan berlaku sesuai syarat dan ketentuan.

Melalui rangkaian kegiatan tersebut, Telkomsel menegaskan komitmennya untuk menjadikan pelayanan pelanggan bukan sekadar urusan transaksi, tetapi juga membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan.

Semangat “Sepenuh Hati, Memahami” pun diharapkan tidak berhenti pada peringatan Hari Pelanggan Nasional, tetapi menjadi bagian dari pelayanan Telkomsel sehari-hari. (*)